導入事例

導入効果

• POINT 1

  お客様の不安を解消し、
  顧客満足度アップに貢献！

• POINT 2

  代引きの長期不在・
  受け取り拒否などの
  手間を削減！

• POINT 3

  商品の即日発送で、
  スムーズな対応を実現！

導入を検討されたきっかけを
教えてください

銀行振込や郵便振替などの前払い決済では、お客様より「本当に商品が届くか不安」という声や、代引きの長期不在・受け取り拒否などが店舗側での不安材料となっており、それらを解消するために導入しました。

ご利用前のお悩みは・・・？

与信審査にどれくらい時間がかかるのか、また運用方法は分かりづらくないかなど懸念していました。しかし実際に運用してみると、審査時間も早いため当日出荷にも間に合い、ＣＳＶデータでの処理も可能なためスムーズに運用できています。

開始後のメリット

最近は不在時の宅配ボックスを指定されるお客様が増えており、代引きよりも利便性のある後払いサービスを選ぶお客様が増えています。

弊社のお客様は、割合としてはクレジットカード払いが一番多いですが、その他、お客様のニーズに合わせた支払方法を用意しておくことで、安心・納得して購入していただけるものだと思います。そういった中、後払いの選択肢があることはとても重要だと考えており、今後も引き続き利用していきたいと思っております。