導入事例

販売商品の性質上、ホテル・旅館業やビルメンテナンス業など設備関連会社や部署の法人様からの注文が多く、後払い方式での決済を希望されるお客様の声に対応する中で、審査手間簡略化と未払いリスク回避のため、キャッチボールが提供するBtoB向け決済を導入いたしました。

キャッチボールのシステムへの注文情報や配送伝票番号の登録と、基幹システムとの連動が懸念事項でしたが、導入初期は変換ツールを用意していただき、ＣＳＶによる登録。現在はＡＰＩで自動登録をする形で運用しています。柔軟にご対応いただき助かりました。

後払い決済を希望されるお客様にも柔軟に対応できるようになり、今まで取りこぼしていたお客様を獲得でき、受注率も向上しました。購入店と請求会社が違うため、一部お客様で振込間違いなどが発生しましたが、説明のチラシなどを商品に同梱することで解決しています。